Q&A 

Palauta Minut Palvelu

• Mikä on Palauta Minut palvelu? Palvelun avulla tavaran löytäjä saa ilmoitettua omistajalle tavaran löytymisestä
• Miten palvelu otetaan käyttöön? Kaikissa verkkokauppamme tunnisteissa on palvelu sisällä. Aktivoit tunnisteen lukemalla siitä koodin (NFC/QR/Numerokoodi, tunnisteesta riippuen), jonka jälkeen annat yhteystietosi mistä sinut tavoittaa kun tavarasi ilmoitetaan löytyneeksi
• Miten löytäjä saa minuun yhteyden? Kun löytäjä lukee aktivoimasi tunnisteen, niin silloin hän näkee että omistaja on löytynyt. Löytäjä ei näe yhteystietojasi, mutta hän voi lähettää sinulle viestin palvelumme kautta. Sinä saat viestin sähköpostiisi sekä tekstiviestin. Viestissä näkyy löytäjän yhteystiedot.
• Toimiiko palvelu vain Suomessa? Palvelu toimii ympäri maailman
• Ilmoittaako löytötavaratoimistot tai Poliisi palvelunne kautta jos omaisuuttani on löytynyt? Kyllä pääsääntöisesti käyttävät, jos tunniste on selkeästi esillä. 
• Onko palvelussa käyttömaksuja? Ei ole, maksat vain tunnisteen hinnan ja palvelu sisältyy siihen.
• Mitä teen, jos myyn tavaran johon olen kiinnittänyt tunnisteen? Menet käyttäjätilillesi ja vapautat tunnisteen. Tämän jälkeen uusi omistaja pystyy rekisteröimään Palauta Minut palvelun itselleen ilman lisäkuluja. 

• QR ja NFC

• Mikä on NFC? NFC tulee sanoista Near Field Communication, tämä on tuttu tekniikka mm. luottokortilla tai esim. Apple payllä maksaessa.
• Mikä on QR-koodi? QR-koodi on kaksiuloitteinen viivakoodi
• Toimiiko NFC ja QR-luenta kaikissa puhelimissa? Nykypäivänä lähes jokainen älypuhelin tukee NFC ja QR-luentaa, voit varmistaa tämän vielä puhelimesi ominaisuuksista.
• Miten aktivoin NFC lukijan puhelimessa? Kytkentä tapahtuu useimmissa puhelimissa "Asetukset" ja "Yhteydet" kohdasta. Valikon sijainti saattaa vaihdella puhelinmallista riippuen. 
• Miten luen QR-koodin? Useimmissa puhelimissa se tapahtuu aktivoimalla kamera. Kohdista kuva QR-koodiin, niin puhelin näyttää linkin johon olet siirtymässä. Klikkaa linkkiä ja pääset palveluumme. QR-koodin lukemiseen löytyy myös omia ilmaisia sovelluksia.
• Mistä tiedän missä kohtaa puhelinta NFC-lukija sijaitsee? Varmista ensin että NFC lukija on kytketty päälle ja puhelimesi näyttö ei ole lukittuna. Sen jälkeen saat lukijan sijainnin selville, kun liikutat älytunnistetta rauhassa puhelimen pintaa pitkin. Kun puhelin reagoi tunnisteeseen, niin tiedät lukijan sijainnin. Lukijan sijainti on tyypillisesti joku näistä: takakannen alaosa / takakannen keskiosa / takakannen yläosa tai etupuolen yläosa
• Mihin tunniste kannattaa puhelimessa laittaa? NFC-Tunniste kannattaa laittaa takakanteen, mutta älä kiinnitä tunnistetta puhelimesi NFC-lukijan päälle. QR-koodillisen tunnisteen sijainnin voit päättää itse.
• Voiko näyttö olla lukittuna kun luen NFC-älytunnisteen? Ei voi olla. Näytön lukitus pitää avata aina ennen käyttöä
• Pystyykö NFC tai QR:n avulla paikantamaan tavarani? Ei pysty, Tunnisteen avulla vain tavaran löytäjä pystyy lähettämään viestin löytyneestä tavarasta suoraan sinulle. 

Tutustu tuotteisiin